Kļūsti par mūsējo!

Tev ir iespēja kļūt par daļu no straumēšanas satura platformas Tet+ izstrādes komandas, kuru vieno kopīgs entuziasms un vēlme sasniegt labāko rezultātu.Tet ir līderis inovāciju jomā un tev ir iespēja būt par daļu no komandas, kuru vieno darbs pie jauna Backscreen zīmola, kas izstrādā OTT risinājumus eksportam, iekarojot starptautiski vēl nepieredzēti augstas virsotnes. Varēsi gūt ne tikai pieredzi, strādājot ar mediju tehnoloģijām, bet arī iespēju profesionāli augt - gan realizējot sevi caur ikdienas pienākumiem, gan strādājot vidē, kas atvērta tavām idejām un iniciatīvām! 

• 2–3 gadu pieredze uz klientiem vērstā tehniskā amatā, vēlams straumēšanas mediju nozarē, piemēram, kā klientu veiksmes inženierim vai līdzīgā lomā.

• Pieredze klientu atbalsta dokumentācijas, zināšanu bāzu un lietotāju ceļvežu izstrādē, atjaunošanā un uzturēšanā.

• Praktiska pieredze ar atbalsta un uzraudzības rīkiem, tostarp Jira biļešu sistēmu, Zabbix monitoringa rīku, NPAW analītikas rīkiem un Google Ad Manager reklāmu atbalstam.

• Zināšanas par CRM platformām un norēķinu sistēmām, kas izmantotas digitālo vai straumēšanas pakalpojumu vidē.

• Spēja un vēlme nepārtraukti apgūt jaunas tehnoloģijas, funkcionalitātes un nozares tendences.

• Izcila spēja organizēt darbu un multitaskot, vienlaikus pārvaldot vairākus klientu jautājumus un efektīvi nosakot prioritātes dinamiskā vidē.

• Proaktīva un uz risinājumiem orientēta pieeja, ar apņemšanos nodrošināt augstas kvalitātes klientu servisu.

• Spēja strādāt gan patstāvīgi, gan komandā, sadarbojoties ar dažādu jomu speciālistiem.

• Gatavība elastīgi strādāt, lai nodrošinātu nepārtrauktu atbalstu mūsu globālajiem klientiem.

• Teicamas angļu valodas zināšanas gan mutvārdos, gan rakstiski (sadarbībai ar ārvalstu klientiem).

• Uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem, regulāri sazinoties un sekojot pakalpojuma kvalitātei, lai izvērtētu rezultātus un identificētu uzlabojumus.

• Demonstrēt platformas vērtību un ieteikt uzlabojumus, balstoties uz lietošanas datiem.

• Nodrošināt gan reaģējošu, gan proaktīvu tehnisko atbalstu, savlaicīgi risinot pieteikumus un potenciālas problēmas.

• Atklāt iespējas pakalpojumu paplašināšanai un pielāgot risinājumus klientu vajadzībām.

• Pārstāvēt klienta intereses uzņēmumā, sniedzot atgriezenisko saiti produktu un tehniskajām komandām.

• Atbalstīt jaunu klientu ieviešanu un konfigurāciju.

• Risināt tehniskos pieteikumus un precīzi uzturēt ierakstus sistēmās, kā arī koordinēt komunikāciju incidentu laikā un informt klientus par statusu.

• Uzturēt zināšanu bāzes dokumentus un FAQ.

• Sadarboties ar produktu un tehniskajām komandām un proaktīvi sekot sistēmu veiktspējai.

Materiālos labumus:

• Paša/-as izvēlētus labumus (varēsi tos izmantot apmaksājot veselības apdrošināšanu, izglītību, ceļojumus, pusdienas, sporta kluba apmeklējumu, degvielu, sabiedrisko transportu un Tet veikalos tehnikas iegādi, papildus brīvdienas, u.c.).

• Nelaimes gadījumu apdrošināšanu.

• Apmaksātus mobilos sakarus un internetu darbam no mājām.

• Atlaides Tet veikalos un pie sadarbības partneriem.

• Ziemassvētku dāvanu un gada prēmiju.

• Materiālu atbalstu grūtā dzīves brīdī.

• Optisko redzes korekcijas līdzekļu kompensāciju.
  

• Atalgojumu no 2300 EUR bruto mēnesī.

Darba vides labumus:

• Iespēju strādāt kopā ar profesionālu un draudzīgu komandu.

• Iespēju savu darba laiku organizēt elastīgi un strādāt no mājām vai mūsdienīga biroja, kas ir atvērts bērniem un mājdzīvniekiem, kā arī, līdz 3 mēnešiem gadā, strādāt no ārzemēm.

• Uz pusi īsākas darba dienas pirms Ziemassvētkiem un Jaunā gada.

• Iespēju pievienoties lieliskiem un daudzveidīgiem pasākumiem un aktivitātēm.

• Plašas profesionālās un personīgās izaugsmes iespējas.

Gaidām tavu pieteikumu angļu valodā līdz š.g. 29. decembrim!